Política de reembolso
Política de reembolso
Garantía de devolución del dinero de 30 días
Queremos que te encante tu máscara AlpsBricks. Si no estás satisfecho con ella, tienes 30 días desde la entrega de tu pedido para solicitar un reembolso.
Cómo solicitar una devolución
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Escríbenos a info@bostmask.com e indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te responderemos en un plazo de 2 días laborables con las instrucciones y la dirección de devolución.
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Envía el artículo de vuelta. Por favor, no devuelvas ningún artículo sin contactar primero con nosotros.
Condiciones
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Devoluciones por cambio de opinión: la máscara debe estar sin lavar, en su estado original y con su embalaje. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
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Artículo dañado, defectuoso o incorrecto: envíanos una foto por correo electrónico en un plazo de 30 días desde la entrega y te enviaremos un reemplazo gratuito o te reembolsaremos el importe íntegro. No tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución.
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Los cargos adicionales por protección del envío y envío prioritario no son reembolsables una vez enviado el pedido.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos aprobados se abonarán en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables. Tu banco puede tardar unos días más en reflejar el ingreso.
Cambios
¿Prefieres otro diseño? Indícanoslo cuando contactes con nosotros y realizaremos el cambio en cuanto recibamos tu devolución.
Consultas
Puedes escribirnos en cualquier momento a info@bostmask.com.